團購收錢對帳不出錯：團購主的金流管理 SOP

當團購主最有壓力的不是發貨，是錢：誰付了、誰沒付、現金轉帳混在一起、月底對不上帳。這篇給你一套完整的金流 SOP，照做就不會出錯——以及如果你根本不想碰錢，怎麼把金流整段外包掉。

第一步：先決定你要不要碰錢

很多人不知道團購主其實可以「不收錢」。在 @Desk，團購主的收款方式是可以選的：

• 我來收款——同事把錢交給你（現金或轉帳），你在後台逐筆標記，最後一次結清給平台。適合小團、同事都坐附近的情境。
• 我不收款，只發貨——同事直接付給平台（匯款回報後五碼或線上刷卡），平台對帳。你只負責貨到後發給同事，完全不經手錢。

如果你的公司超過三十人跟團、或有跨樓層跨廠區的同事，強烈建議選「不收款」——金額一大，收現金的對帳成本會吃掉你所有下班時間。

如果你選擇自己收款：三個鐵則

鐵則一：只用一種收款方式

現金＋轉帳＋行動支付混收是對帳災難的起點。指定一種（建議轉帳，有紀錄），例外情況才收現金並「當場」記錄。

鐵則二：收到當下就標記

人的記憶撐不過三筆。後台名單每個同事旁邊有狀態鈕：未付款 → 已收款 → 已取貨，收到錢的當下就點掉。不要想「晚點一起標」——那個晚點通常不會來。

鐵則三：對帳表以系統為準

後台的對帳 CSV 有每個人的品項、數量、小計、收款狀態和你的回饋金額，直接下載就是完整帳本。不要自己另開 Excel 手抄——兩份帳本一定會分岔。

催款不傷感情的方法

結單後總有人拖著不付。與其一個一個私訊尷尬，用系統的「提醒未付款同事」一鍵發送——只有未付款的人會收到（email＋LINE），附上金額和繳費方式，語氣是平台發的公告不是你在討債。每天最多發一輪，不會騷擾人。

回饋怎麼算、怎麼領

團購主每筆單有團購金回饋（依各團設定，儀表板即時顯示累計金額）。回饋在每期結清時跟平台一起結算，數字以後台「你的團主回饋」磚為準——它已經按各團不同的回饋比例精算過。

交接怎麼辦

換工作或不想當了，請平台把團購主移轉給接手的同事即可——歷史訂單和對帳紀錄都在系統裡，接手的人登入就能看到全部脈絡，不用交接 Excel。